Políticas de cambios y/o devoluciones

2022

Importante:

  • Debido al covid-19, por seguridad no realizamos cambios ni devoluciones.
  • No se aceptan cambios de productos de oferta. 
  • No hacemos devoluciones de dinero. (Con excepciones puntuales, como incumplimiento de envío).
  • Para casos de inconformidad del producto; para la devolución el cliente deberá cumplir el siguiente procedimiento:
  • 1. Contactarse con atención al cliente para solicitar la hoja del rotulado para la devolución.
  • 2. El cliente deberá acercase a cualquier oficina de OLVA entregando la prenda en una caja hacia la oficina de ORIGEN OLVA  San Isidro.
  • 3. Una vez recepcionada la prenda. se verificará el estado.
  • 4. De estar conforme la prenda, se notificará al cliente para la transferencia del dinero ( solo el costo del producto). Los costos del delivery no son reembolsables ya que es un servicio que se utilizó.

Si tienes alguna sugerencia o no estás conforme con tu pedido, puedes escribirnos un correo a kitykatblog@gmail.com